Промени и анулации
Тук са описани основните правила при заявка за анулиране, промяна на дати или неявяване.
Анулиране на резервация може да бъде заявено чрез контакт с домакина. При заявка за анулиране се проверява статусът на резервацията, датите на престоя и направеното плащане.
Моля, посочете номер на резервацията, име, контакт и желаната промяна, за да можем да обработим заявката по-бързо.
Ако резервацията е платена онлайн и подлежи на възстановяване, сумата се възстановява чрез използвания метод на плащане, когато това е възможно.
Срокът за получаване на сумата зависи от платежния оператор и банката на госта. Тези правила не обещават автоматично пълно възстановяване във всички случаи.
За промяна на дати, брой гости или други детайли по резервацията, моля, свържете се предварително. Промени са възможни само при наличност и потвърждение.
Моля, не правете нова резервация за същия период, преди да получите потвърждение за промяната или анулирането на предишната резервация.
При анулиране след започване на престоя или при неявяване без предварително уведомление е възможно сумата да не бъде възстановена изцяло.
Ако резервацията бъде анулирана от страна на домакина поради непредвидени обстоятелства, гостът ще бъде уведомен възможно най-скоро и ще бъде предложено подходящо решение.